Tratamiento de datos de tus clientes
Cuando usás Vixels.cloud para registrar datos de tus propios clientes, empleados o proveedores, vos sos el responsable de esa base de datos y Vixels.cloud actúa como prestador de servicios de tratamiento por tu cuenta, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326. Al aceptar los términos, acordamos lo siguiente:
- Instrucciones: tratamos esos datos solo para prestarte el servicio y según tus instrucciones (lo que hacés en la plataforma). No los usamos para fines propios ni los cedemos.
- Confidencialidad: las personas de nuestro equipo que puedan acceder a ellos están obligadas a guardar secreto (artículo 10 de la Ley 25.326), y solo acceden cuando hace falta para soporte o para resolver una falla.
- Seguridad: aplicamos las medidas descriptas en la política de privacidad, incluida la separación de los datos de cada cuenta.
- Proveedores: usamos los proveedores de infraestructura indicados en la política de privacidad, con obligaciones equivalentes.
- Incidentes: si ocurre un incidente de seguridad que afecte esos datos, te avisamos sin demoras indebidas con la información disponible para que puedas actuar.
- Derechos de las personas: si alguno de tus clientes nos pide ejercer sus derechos, te lo derivamos; la plataforma te permite consultar, corregir y borrar sus datos.
- Fin del servicio: al terminar la relación podés exportar tus datos y pedirnos que los eliminemos; lo hacemos dentro de los 5 días hábiles del pedido, salvo obligación legal de conservarlos (artículo 25, inciso 2, de la Ley 25.326).
- Tu parte: sos responsable de contar con base legal para cargar esos datos y de informar a tus clientes según el artículo 6 de la Ley 25.326. No cargues datos sensibles (salud, religión, etc.) salvo que la herramienta esté pensada para eso y tengas el consentimiento correspondiente.